شروط استخدام منصة AreteApp وDiamond Studio

1.1. تنظم شروط الاستخدام هذه (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») الحقوق والالتزامات بين المشغّل بصفته مالك المنصات البرمجية ومشغّلها والمستخدمين فيما يتعلق باستخدام هذه المنصات.

1.2. لأغراض هذه الشروط، يُقصد بالمنصات ما يلي:

• a) بوابة الجملة AreteApp، المتاحة عبر واجهة ويب (ولا سيما على النطاقات AreteApp.cz وareteapp.eu وAreteApp.pl).
• b) تطبيق AreteApp للأجهزة المحمولة، المتاح عبر منصات التوزيع مثل Apple App Store وGoogle Play Store (ويُشار إليه فيما يلي بـ«تطبيق الأجهزة المحمولة»).
• c) منصة Diamond Studio (منصة ذات علامة بيضاء)، التي تتيح للمستخدمين عرض الماسات على عملائهم تحت علامتهم التجارية الخاصة أو بأسلوب بصري معدّل.
• d) خدمة SaaS (البرمجيات كخدمة)، وتعني نموذج تقديم البرمجيات الذي تُشغَّل فيه المنصات على خوادم المشغّل أو على خوادم أطراف ثالثة مفوّضة من المشغّل، ويصل إليها المستخدمون عبر الإنترنت.
• e) واجهة برمجة التطبيقات (API) للتكامل المحتمل مع الأنظمة الخارجية للمستخدم، إذا أتاحها المشغّل للمستخدم صراحةً ووفق الشروط التي يحددها المشغّل.

(ويُشار إليها فيما يلي مجتمعةً بـ«المنصات»).

1.3. تكمّل هذه الشروط الشروط والأحكام الخاصة بالمشغّل. وتسري الشروط والأحكام الخاصة بالمشغّل في المقام الأول على جميع عقود شراء السلع المبرمة عبر المنصات أو فيما يتعلق بها. وتنظم هذه الشروط في المقام الأول الجوانب التقنية والجوانب المتعلقة بالمستخدم في استخدام المنصات. وفي حال وجود تعارض بين الشروط والأحكام وهذه الشروط في المسائل المتعلقة حصراً بالاستخدام التقني واستخدام المستخدم للمنصات (وليس شراء السلع ذاته)، تسود هذه الشروط.

1.4. المنصات مخصصة حصراً للأشخاص الاعتباريين والأفراد العاملين لحسابهم الخاص الذين يزاولون نشاطاً في مجال تصنيع المجوهرات والألماس أو بيعها (ويُشار إليهم فيما يلي بـ«المستخدم»). ولا يُسمح باستخدام المنصات من قبل المستهلكين. والحد الأدنى لسن الشخص الطبيعي المخوّل بالتسجيل واستخدام المنصات نيابة عن المستخدم هو 18 عاماً. وبالتسجيل واستخدام المنصات، يؤكد هذا الشخص الطبيعي أنه بالغ سن الرشد ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة.

1.5. بالتسجيل أو تسجيل الدخول لأول مرة أو أي استخدام لاحق للمنصات، يؤكد المستخدم أنه اطّلع على هذه الشروط وعلى سياسة معالجة البيانات الشخصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بالمشغّل، وأنه يفهمها ويوافق عليها دون تحفظ. وإذا لم يوافق المستخدم على هذه الوثائق، فلا يحق له استخدام المنصات.

2.1. يتطلب الوصول إلى الوظائف الكاملة للمنصات التسجيل وإنشاء حساب مستخدم (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الحساب»).

2.2. يلتزم المستخدم، أثناء التسجيل وطوال فترة استخدام الحساب، بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة فقط. ويحتفظ المشغّل بالحق في التحقق من المعلومات المقدمة، على سبيل المثال من خلال السجلات المتاحة للجمهور أو بطلب مستندات إضافية.

2.3. لا يُعد الوصول إلى المنصات واستخدامها حقاً مكتسباً. ويحتفظ المشغّل بالحق، وفق تقديره، في عدم السماح لأي متقدم بالتسجيل أو استخدام المنصات، حتى دون إبداء الأسباب.

2.4. بيانات الدخول إلى حساب المستخدم (ولا سيما اسم المستخدم وكلمة المرور) شخصية، ويلتزم المستخدم بالحفاظ على سريتها وحمايتها من إساءة الاستخدام من قبل أطراف ثالثة. وكل حساب مستخدم مخصص لاستخدام شخص طبيعي واحد محدد مخوّل بالتصرف نيابة عن المستخدم (شخص اعتباري أو فرد يعمل لحسابه الخاص)، ولا يُسمح بمشاركته مع أشخاص آخرين. ويتحمل المستخدم (الشخص الاعتباري أو الفرد العامل لحسابه الخاص) المسؤولية الكاملة عن جميع الإجراءات والطلبات التي تتم عبر جميع حسابات المستخدم المنشأة لأشخاصه المفوضين. ويلتزم المستخدم بضمان أن جميع الأشخاص الطبيعيين الذين يتصرفون نيابة عنه عبر حسابات المستخدم المخصصة له قد اطّلعوا على هذه الشروط وشروط حماية البيانات الشخصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط والشروط والأحكام الخاصة بالمشغّل، وتعهدوا بالامتثال لها.

2.5. يحتفظ المشغّل بالحق في أي وقت، حتى دون إشعار مسبق (ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه)، في تقييد وصول المستخدم إلى المنصات أو إلغائه نهائياً (إلغاء الحساب)، ولا سيما في الحالات التالية:

• a) الإخلال بهذه الشروط أو الشروط والأحكام الخاصة بالمشغّل أو سياسة معالجة البيانات الشخصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• b) عدم النشاط الكلي للحساب لفترة طويلة (مثل عدم تسجيل الدخول إلى الحساب لفترة تزيد على 24 شهراً).
• c) إذا لم يكن المستخدم عميلاً نشطاً لدى المشغّل، أي لم يقدم أي طلب لشراء السلع عبر المنصة لفترة تزيد على 60 يوماً متتالياً.
• d) تقديم معلومات كاذبة أو غير كاملة أو قديمة.
• e) الاشتباه المعقول في إساءة استخدام المنصة أو الحساب، أو في سلوك يضر بالمشغّل أو بأطراف ثالثة.
• f) عدم تقديم التعاون الذي يطلبه المشغّل (على سبيل المثال، في إطار التحقق من الهوية بموجب لوائح مكافحة غسل الأموال - AML، أو عند معالجة الحوادث الأمنية).
• g) الإخلال بالالتزامات المتعلقة بالامتثال للوائح التصدير والعقوبات بموجب المادة 12.
• h) لأي سبب آخر وفق تقدير المشغّل أو حتى دون إبداء الأسباب. وفي الحالات المذكورة في البنود b) وc) وh)، يُبلَّغ المستخدم بالإلغاء المزمع للحساب قبل 30 يوماً على الأقل، إذا سمحت الظروف بذلك ولم يوجد سبب جدي للإلغاء الفوري.

2.6. يلتزم المستخدم باختيار كلمة مرور قوية بما فيه الكفاية لحسابه، بحيث تتكون من 8 أحرف على الأقل وتتضمن مزيجاً من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة. ويتحمل المستخدم مسؤولية تغيير كلمة المرور بانتظام وحمايتها.

2.7. في حال نسيان كلمة المرور، يمكن للمستخدم طلب إعادة تعيينها عبر الوظيفة المتاحة في واجهة تسجيل الدخول إلى المنصات، إذا كانت هذه الوظيفة متاحة، أو بالتواصل مع دعم المشغّل.

2.8. عند إلغاء الحساب بموجب البند 2.5 أو بناءً على طلب المستخدم بموجب المادة 10.1، يحق للمستخدم، خلال 30 يوماً من تاريخ إلغاء الحساب، أن يطلب من المشغّل تصدير بياناته (ولا سيما سجل الطلبات ومحتوى المستخدم المرفوع) بصيغة قابلة للقراءة آلياً (مثل CSV أو PDF)، إذا سمحت الإمكانات التقنية للمنصة بذلك وإذا لم يتعارض ذلك مع الالتزامات القانونية للمشغّل (مثل الالتزام بالاحتفاظ ببيانات معينة). وسيقدم المشغّل هذه البيانات خلال فترة معقولة. وبعد انقضاء فترة الـ30 يوماً هذه، يحتفظ المشغّل بالحق في حذف بيانات المستخدم وفقاً لسياسة معالجة البيانات الشخصية الخاصة به.

3.1. يوفر المشغّل للمستخدمين الوصول إلى المنصات مجاناً، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك بالنسبة لخدمات أو ميزات مميزة محددة.

3.2. تُقدَّم المنصات «كما هي» و«حسب توفرها». ولا يقدم المشغّل أي ضمانات، صريحة كانت أو ضمنية، فيما يتعلق بما يلي:

• a) التوفر المستمر: يقر المستخدم بأن توفر المنصات قد لا يكون دون انقطاع، ولا سيما بسبب أعمال الصيانة الضرورية (المخطط لها وغير المخطط لها)، أو الأعطال التقنية، أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة (مثل مزودي الاستضافة والاتصال بالإنترنت)، أو حالات القوة القاهرة. ولا يتحمل المشغّل المسؤولية عن أي ضرر ينشأ نتيجة عدم توفر المنصات. وسيبذل المشغّل جهوداً معقولة لإبلاغ المستخدمين بانقطاعات الصيانة المخطط لها قبل وقت كافٍ، حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً وتشغيلياً، على سبيل المثال من خلال إشعار في واجهة المنصات.
• b) التشغيل الخالي من الأخطاء والموثوقية: لا يضمن المشغّل أن المنصات ستعمل دون أخطاء، أو أنها ستكون آمنة تماماً، أو أن النتائج التي يتم الحصول عليها باستخدامها (مثل البحث والتصفية) ستكون دائماً دقيقة أو موثوقة.
• c) الملاءمة لغرض معين: لا يضمن المشغّل أن المنصات ستلبي المتطلبات أو التوقعات المحددة للمستخدم.
• d) دقة البيانات واكتمالها: على الرغم من أن المشغّل يسعى إلى الحفاظ على البيانات محدّثة ودقيقة (بما في ذلك الأسعار والأوصاف وتوفر المنتجات والشهادات والصور)، فإنه لا يضمن دقتها أو اكتمالها أو حداثتها المطلقة، ولا يتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو هفوات أو أضرار تنشأ عن الاعتماد على هذه البيانات. وقد تتفاوت وتيرة تحديث الأسعار وتوفر المنتجات، ويحتفظ المشغّل بالحق في تغييرها دون إشعار مسبق؛ ويقر المستخدم بأن السعر والتوفر المعروضين في لحظة معينة قد لا يكونان ساريين وقت تقديم الطلب، وأن المعلومات الحاسمة هي دائماً البيانات المؤكدة في إطار عملية إبرام عقد الشراء وفقاً للشروط والأحكام.
• e) الأمان: لا يضمن المشغّل خلو المنصات من الفيروسات أو الأخطاء أو المكونات الضارة الأخرى. ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية نفسه (على سبيل المثال، باستخدام برامج محدّثة لمكافحة الفيروسات وكلمات مرور قوية).

3.3. منصة Diamond Studio: تُقدَّم هذه الخدمة كأداة تكميلية مجانية. وبالإضافة إلى استثناءات الضمان العامة المذكورة أعلاه، يستبعد المشغّل صراحةً أي مسؤولية عما يلي:

• a) وظائف منصة Diamond Studio وتوفرها وتشغيلها الخالي من الأخطاء.
• b) دقة وحداثة البيانات المعروضة عبر منصة Diamond Studio، والمأخوذة من نظام AreteApp الرئيسي أو من مصادر أخرى.
• c) أي خسائر مالية أو فوات ربح أو أضرار أخرى يتكبدها المستخدم نتيجة استخدام منصة Diamond Studio، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخسائر الناجمة عن إعدادات هامش ربح غير صحيحة من قبل المستخدم، أو خطأ تقني في التطبيق، أو بيانات معروضة بشكل غير صحيح، أو عدم توفر الخدمة. ويستخدم المستخدم منصة Diamond Studio ويحدد هوامش ربحه على مسؤوليته الخاصة وحده. ويقر المستخدم بأنه عند استخدام منصة Diamond Studio لعرض السلع على عملائه، يتصرف بصفته بائعاً مستقلاً ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع أنشطته التجارية وتواصله مع العملاء.

3.4. تطبيقات الأجهزة المحمولة:

• a) يقر المستخدم بأن وظائف تطبيقات الأجهزة المحمولة وتوفرها قد يعتمدان على أطراف ثالثة (مثل Apple App Store وGoogle Play Store ومزودي أنظمة التشغيل)، وعلى توافق جهاز المستخدم، وإصدار نظام التشغيل، وجودة الاتصال بالإنترنت. ولا يتحمل المشغّل المسؤولية عن هذه العوامل.
• b) قد يخضع استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضاً لشروط منصات التوزيع ذات الصلة (مثل Apple وGoogle)، والتي يلتزم المستخدم بالاطلاع عليها والامتثال لها. ويقر المستخدم بأن هذه الشروط مبرمة بين المستخدم والمشغّل، وليس مع Apple Inc. أو Google LLC. ولا تتحمل Apple Inc. ولا Google LLC المسؤولية عن تطبيق الأجهزة المحمولة أو محتواه، ولا عن توفير الصيانة أو الدعم له، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في شروط منصة التوزيع ذات الصلة.
• c) يحتفظ المشغّل بالحق في تقييد الميزات أو الدعم لإصدارات معينة من تطبيقات الأجهزة المحمولة أو أنظمة التشغيل.

3.5. يحتفظ المشغّل بالحق في أي وقت، وفق تقديره المطلق، في تقييد تقديم واحدة أو جميع المنصات، أو أي جزء أو وظيفة منها، أو تعليقه أو إيقافه نهائياً، حتى دون إشعار مسبق ودون إبداء الأسباب. ويقر المستخدم بأنه في هذه الحالة لا يحق له أي تعويض أو استرداد.

3.6. سيبذل المشغّل جهوداً معقولة تجارياً لضمان توفر الوظائف الرئيسية للمنصات (ولا سيما بوابة الجملة AreteApp) بنسبة 95% على الأقل من الوقت في كل شهر تقويمي. ولا يشمل حساب التوفر هذا فترات التوقف للصيانة المجدولة المعلن عنها بموجب البند 3.2.a)، أو الانقطاعات الناجمة عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للمشغّل (القوة القاهرة بموجب المادة 6.5)، أو الانقطاعات من جانب مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة، أو الانقطاعات الناجمة عن أفعال المستخدم أو تقصيره. ويعبّر هذا الحكم المتعلق بالتوفر المستهدف عن أقصى جهود المشغّل فحسب، ولا يخوّل المستخدم أي تعويض أو خصم محدد في حال عدم تحقيقه، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية خدمة منفصلة (SLA).

4.1. يتعهد المستخدم باستخدام المنصات وفقاً لهذه الشروط والشروط والأحكام الخاصة بالمشغّل والقوانين السارية في جمهورية التشيك والاتحاد الأوروبي والآداب العامة.

4.2. لا يحق للمستخدم ما يلي:

• a) القيام بأي طريقة، سواء آلياً (مثل استخدام البرامج النصية أو الروبوتات أو الأدوات البرمجية) أو يدوياً، باستخراج البيانات أو المحتوى أو المعلومات (بما في ذلك الأسعار والأوصاف والصور وقاعدة بيانات الألماس والشهادات) من المنصات أو نسخها أو تنزيلها أو جمعها أو فهرستها أو معالجتها أو إعادة توزيعها أو استخدامها بأي شكل آخر بشكل منهجي لأغراض غير الاستخدام السليم للمنصات وفقاً للغرض المقصود منها وهذه الشروط (ولا سيما الأنشطة المعروفة بالكشط (scraping) والتنقيب عن البيانات (data mining) والحصاد الشبكي (web harvesting) وتجميع المحتوى (content aggregation)).
• b) محاولة الهندسة العكسية للمنصات أو أي أجزاء منها، أو فك تجميعها أو تفكيكها، أو اشتقاق شيفرتها المصدرية أو خوارزمياتها أو بنيتها، أو محاولة التحايل على التدابير التقنية التي تحمي المنصات أو محتواها.
• c) السماح لأطراف ثالثة بالوصول غير المصرح به إلى حسابه أو مشاركة بيانات الدخول الخاصة به.
• d) التحايل على التدابير الأمنية للمنصات أو تعطيلها أو اختبار ثغراتها، أو محاولة التحايل عليها أو تعطيلها أو اختبار ثغراتها، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة أو شبكات أو بيانات أو حسابات المشغّل أو المستخدمين الآخرين.
• e) استخدام المنصات لنشر شيفرات ضارة (فيروسات، ديدان، أحصنة طروادة، برامج الفدية، وغيرها)، أو الرسائل غير المرغوب فيها، أو الاتصالات التجارية غير المرغوب فيها، أو التصيّد الاحتيالي، أو لارتكاب أنشطة أخرى غير قانونية أو ضارة.
• f) الإضرار بأي طريقة بالمشغّل أو مصالحه المشروعة أو سمعته الحسنة أو المستخدمين الآخرين، أو التدخل في التشغيل السليم للمنصات أو بنيتها التحتية.
• g) استخدام المنصات بطريقة قد تضر بسمعتها أو تتعارض مع المعايير الأخلاقية في القطاع.

4.3. المشغّل هو المالك أو المستخدم المرخَّص له لجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصات ومحتواها (باستثناء المحتوى الذي يرفعه المستخدم بموجب المادة 5) وتصميمها وبرمجياتها وقواعد بياناتها وخوارزمياتها وعلاماتها التجارية وأسمائها التجارية وجميع المواد المتاحة على المنصات. وبإتاحة الوصول إلى المنصات، لا يمنح المشغّل المستخدم أي ترخيص أو حقوق أخرى في الملكية الفكرية للمشغّل، باستثناء حق محدود وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء في الاستخدام السليم للمنصات وفقاً لهذه الشروط طوال مدة صلاحية استخدام الحساب.

4.4. يُعد أي إخلال بالقواعد المنصوص عليها في هذه المادة 4، ولا سيما بموجب البندين 4.2.a) و4.2.b)، إخلالاً جوهرياً بالشروط وقد يؤدي إلى التقييد الفوري لحساب المستخدم أو إلغائه نهائياً دون تعويض، وقطع الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات أو حظر عنوان IP، وإلى مطالبة محتملة من المشغّل بالتعويض عن جميع الأضرار المتكبدة (بما في ذلك تكاليف التمثيل القانوني ومعالجة التبعات) وغير ذلك من الجزاءات بموجب القانون الساري.

4.5. سياسة الاستخدام العادل: يتعهد المستخدم باستخدام المنصات ومواردها (بما في ذلك واجهة برمجة التطبيقات، إذا أُتيحت) بطريقة معقولة لا تعرّض استقرار المنصات وأمنها وتوفرها للمستخدمين الآخرين للخطر. وقد يشمل الاستخدام غير المعقول على وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر) توليد عدد مفرط من طلبات الخادم خلال فترة زمنية قصيرة (مثل أكثر من 10,000 طلب عبر واجهة برمجة التطبيقات يومياً لكل مستخدم، ما لم يُتفق على خلاف ذلك)، أو التنزيل الآلي لحجم كبير من البيانات (مثل أكثر من 1,000 صورة منتج أو تفاصيل منتج يومياً)، أو الأنشطة الأخرى التي قد تؤدي إلى زيادة الحمل على أنظمة المشغّل. وفي حال رصد استخدام غير معقول، يحتفظ المشغّل بالحق في تقييد وصول المستخدم إلى المنصات أو أجزاء منها مؤقتاً أو تعليقه، أو، بعد إشعار مسبق (حيثما أمكن)، الشروع في إنهاء الحساب بموجب المادة 2.5.

4.6. يلتزم المستخدم بالإبلاغ الفوري للمشغّل عن أي أخطاء أمنية أو ثغرات أو حوادث أمنية مشتبه بها يرصدها المستخدم فيما يتعلق بالمنصات، وذلك على عنوان البريد الإلكتروني [email protected]. ويتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام هذه المعلومات المرصودة، وعدم نشرها أو الإفصاح عنها لأطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة من المشغّل، وبانتظار تعليمات المشغّل بشأن الخطوات التالية.

5.1. إذا أتاحت المنصات للمستخدمين رفع محتواهم الخاص أو إدخاله أو تخزينه أو إتاحته بأي شكل آخر (على سبيل المثال، الشعارات والنصوص والصور للعرض تحت علامتهم التجارية الخاصة ضمن منصة Diamond Studio، والطلبات المحددة، والتعليقات؛ ويُشار إليه فيما يلي بـ«محتوى المستخدم»)، يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة والحصرية عن جميع محتوى المستخدم هذا. ويقتصر دور المشغّل على توفير الوسائل التقنية (البرمجيات) لإدارة هذا المحتوى وعرضه، ولا يتحمل أي مسؤولية عنه.

5.2. يقر المستخدم ويضمن ما يلي:

• a) أن المستخدم يملك جميع الحقوق اللازمة (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والتراخيص وموافقات الأشخاص المعنيين، ولا سيما موافقات أصحاب البيانات على معالجة البيانات الشخصية) المتعلقة بمحتوى المستخدم هذا، وأنه مخوّل برفعه إلى المنصات واستخدامه ومنح المشغّل الترخيص المنصوص عليه في البند 5.3.
• b) أن محتوى المستخدم واستخدامه على المنصات لا ينتهك حقوق الأطراف الثالثة (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والحقوق الشخصية والأسرار التجارية)، أو القوانين السارية (بما في ذلك لوائح حماية البيانات الشخصية وتنظيم الإعلانات)، أو الآداب العامة.
• c) أن محتوى المستخدم ليس كاذباً أو مضللاً أو خادعاً أو تشهيرياً أو مسيئاً أو فاحشاً أو غير قانوني أو غير لائق بأي شكل آخر.
• d) إذا كان محتوى المستخدم يتضمن بيانات شخصية لأطراف ثالثة (مثل عملاء المستخدم)، يقر المستخدم بأن هذه البيانات الشخصية قد تم الحصول عليها وتُعالَج وفقاً لقوانين حماية البيانات الشخصية السارية (ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، وأن المستخدم مخوّل بنقلها إلى المشغّل لغرض تقديم الخدمات عبر منصة Diamond Studio. وفي هذا السياق، يتصرف المستخدم بصفته المتحكم في هذه البيانات الشخصية والمشغّل بصفته معالجاً لها بموجب اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات، إذا كانت هذه الاتفاقية مطلوبة ومبرمة.

5.3. برفع محتوى المستخدم إلى المنصات، يمنح المستخدم المشغّل ترخيصاً غير حصري ومعفى من الرسوم وقابلاً للتحويل (مع الحق في الترخيص من الباطن بالقدر اللازم لضمان تشغيل المنصات) وعالمياً لاستخدام محتوى المستخدم هذا واستنساخه وتوزيعه وتعديله (مثلاً لأغراض التنسيق للعرض والتحسين) وعرضه وأدائه وتخزينه بالقدر اللازم لضمان وظائف المنصات، وتقديم الخدمات للمستخدم (مثل عرض الشعار والمحتوى في المنصة تحت العلامة التجارية الخاصة بالمستخدم)، والوفاء بالتزامات المشغّل بموجب هذه الشروط. ويستمر هذا الترخيص طالما كان محتوى المستخدم مخزّناً على المنصات وينتهي بحذفه من قبل المستخدم أو المشغّل.

5.4. يحتفظ المشغّل بالحق، دون الالتزام، في مراجعة محتوى المستخدم، وفي أن يقوم وفق تقديره بإزالة أي محتوى مستخدم أو تقييد الوصول إليه إذا كان يتعارض مع هذه الشروط أو القوانين السارية أو الآداب العامة، أو كان من شأنه الإضرار بالمشغّل أو بأطراف ثالثة، حتى دون إشعار مسبق ودون أي حق للمستخدم في التعويض.

5.5. يتعهد المستخدم بتعويض المشغّل عن أي أذى أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك تكاليف التمثيل القانوني) أو غرامات يتكبدها المشغّل نتيجة الإخلال بإقرارات المستخدم وضماناته بموجب هذه المادة 5، أو فيما يتعلق بمطالبات الأطراف الثالثة المرفوعة ضد المشغّل بسبب محتوى المستخدم.

6.1. يستخدم المستخدم المنصات على مسؤوليته الخاصة وحده.

6.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فوات الربح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال أو فقدان السمعة التجارية أو غيرها من الخسائر غير الملموسة التي يتكبدها المستخدم فيما يتعلق بما يلي:

• a) استخدام المنصات أو عدم القدرة على استخدامها.
• b) الاعتماد على أي محتوى أو بيانات على المنصات (باستثناء البيانات التي يضمن المشغّل دقتها صراحةً في الشروط والأحكام فيما يتعلق بعقد شراء مبرم).
• c) الأخطاء أو عدم الدقة أو الانقطاعات أو توقف تشغيل المنصات.
• d) الوصول غير المصرح به إلى حساب المستخدم أو بياناته، أو تغييرها أو فقدانها، ما لم يكن ذلك ناجماً حصراً عن سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم من جانب المشغّل.
• e) أي سلوك أو محتوى لطرف ثالث فيما يتعلق بالمنصات.

6.3. يسري تحديد المسؤولية هذا بصرف النظر عما إذا كان الضرر قد نشأ بموجب عقد، أو فعل ضار (بما في ذلك الإهمال)، أو الإخلال بواجب قانوني، أو غير ذلك، حتى لو أُبلغ المشغّل باحتمال وقوع هذا الضرر، باستثناء الضرر الناجم عن العمد أو الإهمال الجسيم.

6.4. إذا ثبتت، على الرغم مما سبق، مسؤولية المشغّل عن ضرر تكبده المستخدم في ارتباط مباشر باستخدام المنصات بموجب هذه الشروط (وليس فيما يتعلق بعقد شراء مبرم بموجب الشروط والأحكام، حيث تخضع المسؤولية للشروط والأحكام)، يتفق الطرفان على أن المسؤولية الإجمالية الكلية للمشغّل عن جميع هذه الوقائع الضارة في سنة تقويمية واحدة تقتصر على 1,000 كرونة تشيكية (ألف كرونة تشيكية). ولا يسري هذا التحديد على الضرر الذي يلحقه المشغّل بشخص في حقوقه الطبيعية، أو الناجم عن العمد أو الإهمال الجسيم. وفي العلاقات بين الشركات، تُستبعد المسؤولية عن الضرر الناجم عن الإهمال اليسير، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذا البند.

6.5. لا يتحمل المشغّل المسؤولية عن أي تأخير في أداء أي التزامات ناشئة عن هذه الشروط أو عدم أدائها إذا كان هذا التأخير أو عدم الأداء ناجماً عن ظروف تستبعد المسؤولية (القوة القاهرة) تنشأ بمعزل عن إرادة المشغّل وتمنعه من الوفاء بالتزاماته، شريطة ألا يكون من المعقول افتراض أن المشغّل كان سيتجنب هذا العائق أو تبعاته أو يتغلب عليها، وكذلك أن المشغّل كان سيتوقع هذا العائق وقت نشوء الالتزام. وتشمل القوة القاهرة على وجه الخصوص الكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والحروب والهجمات الإرهابية والانتفاضات والاضطرابات المدنية والإضرابات أو الإغلاقات (إذا كانت لا تخص موظفي المشغّل مباشرة) والجوائح والأوبئة وتعطل البنية التحتية الحيوية (مثل الانقطاعات واسعة النطاق في إمدادات الطاقة أو الاتصال بالإنترنت من جانب مورّدي المشغّل، خارج سيطرة المشغّل) والهجمات السيبرانية واسعة النطاق (مثل DDoS) وقرارات السلطات العامة أو التغييرات في القوانين التي تمنع المشغّل من الأداء.

7.1. يحتفظ المشغّل بالحق في تعديل هذه الشروط أو استكمالها من جانب واحد في أي وقت، ولا سيما بسبب التغييرات في القوانين، أو التغييرات التكنولوجية، أو توسيع خدمات المنصات أو تعديلها، أو التغييرات في السياسة التجارية للمشغّل.

7.2. يُبلَّغ المستخدم بأي تغيير في الشروط بطريقة مناسبة (مثل البريد الإلكتروني إلى العنوان المقدم في الحساب، أو إشعار في واجهة المنصات، أو طلب قبول مجدد) قبل وقت كافٍ، وعادةً قبل 15 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز النفاذ. وستتاح للمستخدم فرصة الاطلاع على النص الجديد للشروط. وسيتضمن الإشعار أيضاً تاريخ نفاذ النص الجديد.

7.3. إذا استمر المستخدم في استخدام المنصات بعد تاريخ نفاذ التغييرات في الشروط، يُعد ذلك موافقة منه على النص الجديد للشروط. وإذا لم يوافق المستخدم على النص الجديد للشروط، يحق له الإعراب عن هذا الاعتراض وله الحق في إنهاء استخدام المنصات وطلب إلغاء حسابه وفقاً للمادة 10.1 قبل تاريخ نفاذ التغييرات.

8.1. تخضع معالجة البيانات الشخصية للأشخاص الطبيعيين (المستخدمين بصفتهم أفراداً يعملون لحسابهم الخاص، وممثلي المستخدمين من الأشخاص الاعتباريين أو جهات الاتصال لديهم) من قبل المشغّل فيما يتعلق بتقديم المنصات واستخدامها لوثيقة منفصلة بعنوان «سياسة معالجة البيانات الشخصية»، وهي متاحة على الموقع الإلكتروني للمشغّل وتشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

8.2. يعالج المشغّل البيانات الشخصية وفقاً للوائح القانونية السارية، ولا سيما اللائحة (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تنقل هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات – GDPR)، واللوائح الوطنية ذات الصلة.

8.3. يتمتع المستخدم (الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية)، فيما يتعلق بمعالجة بياناته الشخصية من قبل المشغّل، بالحقوق المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات، ولا سيما حق الوصول إلى بياناته الشخصية، والحق في التصحيح أو الاستكمال، والحق في المحو، والحق في تقييد المعالجة، والحق في نقل البيانات، والحق في الاعتراض على المعالجة، وكذلك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية (مكتب حماية البيانات الشخصية). وترد تفاصيل كيفية ممارسة هذه الحقوق في سياسة معالجة البيانات الشخصية.

8.4. إذا كان المستخدم يعالج البيانات الشخصية لعملائه عبر منصة Diamond Studio، فإنه يتصرف بصفته المتحكم فيما يتعلق بهذه البيانات ويتحمل المسؤولية الكاملة عن الامتثال لجميع التزامات المتحكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذه الحالة، يتصرف المشغّل بصفته معالجاً للبيانات الشخصية نيابة عن المستخدم، على أساس اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات (Data Processing Agreement - DPA) وبالقدر المحدد فيها، إذا كانت هذه الاتفاقية مطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. ويلتزم المستخدم بضمان توفر أساس قانوني صحيح لهذه المعالجة ولنقل البيانات الشخصية إلى المشغّل (مثل موافقة صاحب البيانات أو تنفيذ عقد).

9.1. يجوز للمستخدم في أي وقت، ودون إبداء الأسباب، طلب إلغاء حسابه وإنهاء استخدام المنصات بإرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشغّل [email protected] أو عبر وظيفة إلغاء الحساب في واجهة المنصات، إذا كانت متاحة. ويُنفَّذ إلغاء الحساب خلال فترة معقولة، وعادةً خلال 5 أيام عمل من استلام الطلب.

9.2. يحق للمشغّل تعليق وصول المستخدم إلى الحساب أو إلى وظائف معينة في المنصات مؤقتاً في حال وجود اشتباه معقول في الإخلال بهذه الشروط أو الشروط والأحكام التجارية أو اللوائح القانونية، أو إذا كان ذلك ضرورياً لأسباب أمنية أو لحماية أنظمة المشغّل أو المستخدمين الآخرين. ويستمر التعليق للمدة الضرورية تماماً للتحقيق في الوضع أو معالجة الحالة المخالفة. ويُبلَّغ المستخدم بالتعليق وأسبابه، إذا سمحت الظروف بذلك.

9.3. يحتفظ المشغّل ببيانات المستخدم المرتبطة بالحساب (ولا سيما سجل الطلبات ومحتوى المستخدم المرفوع) لمدة 30 يوماً من تاريخ الإلغاء حتى يتمكن المستخدم من طلب تصديرها خلال هذه الفترة بموجب البند 2.8. وبعد انقضاء هذه الفترة، تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها وفقاً لسياسة معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمشغّل، باستثناء البيانات التي يلتزم المشغّل بالاحتفاظ بها لفترة أطول بموجب اللوائح القانونية السارية (مثل المستندات المحاسبية والضريبية).

10.1. يقر المستخدم بأن السلع المعروضة على المنصات، ولا سيما الماسات، قد تخضع للوائح الدولية والوطنية للرقابة على الصادرات والحظر والعقوبات الاقتصادية (ويُشار إليها فيما يلي بـ«لوائح العقوبات»)، بما في ذلك تلك المفروضة من قبل الأمم المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية وغيرها من الولايات القضائية ذات الصلة.

10.2. يتعهد المستخدم بأن يمتثل امتثالاً كاملاً لجميع لوائح العقوبات السارية في أي تعامل لاحق مع السلع المشتراة عبر المنصات (ولا سيما إعادة بيعها أو تصديرها أو نقلها). وعلى وجه الخصوص، لا يجوز للمستخدم بيع السلع أو توريدها أو تصديرها أو نقلها أو إتاحتها بأي شكل آخر لأي شخص أو كيان أو لأي دولة أو إقليم تنطبق عليه لوائح العقوبات السارية، إذا كان هذا السلوك يتعارض مع لوائح العقوبات هذه أو قد يؤدي إلى إخلال المشغّل بلوائح العقوبات.

10.3. يقر المستخدم ويضمن أنه لا هو، ولا أي شخص يسيطر عليه أو يخضع لسيطرته، ولا مالكه المستفيد، شخص أو كيان خاضع لأي لوائح عقوبات سارية (ما يُعرف بالشخص الخاضع للعقوبات). ويلتزم المستخدم بإبلاغ المشغّل خطياً على الفور إذا أصبح هو أو أي شخص من هؤلاء شخصاً خاضعاً للعقوبات.

10.4. يُعد أي إخلال بأي إقرار أو ضمان أو تعهد منصوص عليه في هذه المادة 10 إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط، ويمنح المشغّل الحق في تقييد حساب المستخدم فوراً أو إلغائه نهائياً دون تعويض، وتعليق أداء التزاماته، والمطالبة بالتعويض عن جميع الأضرار المتكبدة.

11.1. تخضع هذه الشروط وجميع العلاقات القانونية الناشئة عنها أو المتعلقة بها لقوانين جمهورية التشيك، ولا سيما القانون رقم 89/2012 Coll.، القانون المدني، بصيغته المعدّلة. ويُستبعد صراحةً تطبيق قواعد تنازع القوانين واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

11.2. تُحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها من قبل محاكم جمهورية التشيك ذات الاختصاص النوعي والمكاني، على أن يُحدَّد الاختصاص المكاني لمحكمة الدرجة الأولى وفقاً للمقر المسجل للمشغّل، ما لم ينص القانون على اختصاص مكاني حصري خلاف ذلك.

11.3. إذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلاً أو غير نافذ أو غير قابل للتنفيذ أو تبيّن أنه كذلك، فلا يؤثر ذلك على صحة الأحكام المتبقية ونفاذها وقابليتها للتنفيذ. ويتعهد الطرفان بالاستعاضة عن هذا الحكم الباطل أو غير النافذ أو غير القابل للتنفيذ بحكم جديد يتوافق على أقرب وجه مع الغرض الاقتصادي المقصود أصلاً.

11.4. حُررت هذه الشروط باللغة التشيكية. وفي حال وجود نسخ بلغات أخرى لأغراض إعلامية، تسود النسخة التشيكية في حال وجود أي تعارض بين النسخ اللغوية.

11.5. يجوز للمستخدم الإبلاغ عن الاشتباه في الإخلال بهذه الشروط أو اللوائح القانونية السارية أو غير ذلك من المسائل المتعلقة باستخدام المنصات إلى المشغّل على عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]. ويتم الإبلاغ عن الثغرات الأمنية وفقاً للمادة 4.6 إلى [email protected].

11.6. تظل أحكام المواد 4 (قواعد الاستخدام والملكية الفكرية) و5 (المحتوى الذي يرفعه المستخدم ومسؤولية المستخدم) و6 (تحديد المسؤولية) و8 (حماية البيانات الشخصية) و10 (الامتثال للوائح التصدير والعقوبات) و11 (أحكام ختامية)، وكذلك الأحكام الأخرى التي يُقصد بطبيعتها أن تظل سارية بعد إنهاء هذه الشروط أو إلغاء الحساب، نافذة حتى بعد هذا الإنهاء أو الإلغاء.

11.7. باستخدام المنصات، يقر المستخدم ويوافق على استخدام المشغّل لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وفقاً لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة به ملفات تعريف الارتباط والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

11.8. تصبح هذه الشروط صالحة ونافذة اعتباراً من 25.05.2025. ويحتفظ المشغّل بالحق في الاحتفاظ بالإصدارات السابقة من هذه الشروط لأغراض مرجعية.