+420 606 751 525
Po - Pá 09:00 - 16:30

Podmínky užívání platformy AreteApp a Diamond Studio

Platné od: 25.05.2025

Provozovatel:

UMARUTTI s.r.o.

se sídlem Kozí 916/5, Staré Město, 110 00 Praha 1

IČO: 41690885

DIČ: CZ41690885

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 3999

(dále jen „Provozovatel“)

Kontaktní údaje „Provozovatele”:

Adresa: Kozí 916/5, 110 00 Praha 1, Czech Republic

Email:[email protected]

Jednatel: Vladimir Kondratenko

Článek 1 – Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Podmínky užívání (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem jako vlastníkem a provozovatelem softwarových platforem a Uživateli při využívání těchto platforem.

1.2. Platformami se pro účely těchto Podmínek rozumí:

  • a) Velkoobchodní portál AreteApp, dostupný prostřednictvím webového rozhraní (zejména na doménách AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
  • b) Aplikace AreteApp pro mobilní zařízení, dostupná prostřednictvím distribučních platforem jako Apple App Store a Google Play Store (dále jen „Mobilní Aplikace“).
  • c) Platforma Diamond Studio (platforma pod vlastní značkou), umožňující Uživatelům prezentaci diamantů vlastním klientům pod vlastní značkou nebo s upraveným vizuálním stylem.
  • d) Službou SaaS (Software jako služba) se rozumí model poskytování softwaru, kdy jsou Platformy provozovány na serverech Provozovatele nebo jím pověřených třetích stran a Uživatelé k nim přistupují prostřednictvím internetu.
  • e) API rozhraní (rozhraní pro programování aplikací) pro případnou integraci s externími systémy Uživatele, pokud je Uživateli Provozovatelem výslovně zpřístupněno a za podmínek stanovených Provozovatelem.

(dále společně jen „Platformy“).

1.3. Tyto Podmínky se doplňují s Obchodními podmínkami Provozovatele. Pro veškeré smlouvy o koupi zboží uzavírané prostřednictvím Platforem nebo v souvislosti s nimi platí primárně Obchodní podmínky Provozovatele. Tyto Podmínky upravují především technické a uživatelské aspekty využívání Platforem. V případě rozporu mezi Obchodními podmínkami a těmito Podmínkami ve věcech týkajících se výhradně technického a uživatelského užívání Platforem (nikoli samotného nákupu zboží) mají přednost tyto Podmínky.

1.4. Platformy jsou určeny výhradně pro právnické osoby a fyzické osoby podnikající v oboru výroby či prodeje šperků a diamantů (dále jen „Uživatel“). Užívání Platforem spotřebiteli není povoleno. Minimální věk fyzické osoby oprávněné k registraci a užívání Platforem jménem Uživatele je 18 let. Registrací a užíváním Platforem taková fyzická osoba potvrzuje, že je plnoletá a plně svéprávná.

1.5. Registrací, prvním přihlášením nebo jakýmkoli dalším užíváním Platforem Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, Zásadami zpracování osobních údajů a Cookie Policy Provozovatele, rozumí jim a bez výhrad s nimi souhlasí. Pokud Uživatel s těmito dokumenty nesouhlasí, není oprávněn Platformy využívat.

Článek 2 – Registrace a Uživatelský Účet

2.1. Přístup k plným funkcím Platforem vyžaduje registraci a vytvoření Uživatelského účtu (dále jen „Účet“).

2.2. Uživatel je povinen při registraci i během užívání Účtu uvádět pouze pravdivé, úplné a aktuální údaje. Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit poskytnuté údaje, například prostřednictvím veřejně dostupných rejstříků nebo vyžádáním dodatečných dokumentů.

2.3. Přístup k Platformám a jejich využívání není nárokové. Provozovatel si vyhrazuje právo dle svého uvážení neumožnit každému zájemci registraci či využívání Platforem, a to i bez udání důvodu.

2.4. Přístupové údaje k Uživatelskému účtu (zejména uživatelské jméno a heslo) jsou osobní a Uživatel je povinen je zachovávat v tajnosti a chránit je před zneužitím třetí stranou. Každý Uživatelský účet je určen pro užívání jednou konkrétní fyzickou osobou oprávněnou jednat jménem Uživatele (právnické osoby či podnikající fyzické osoby) a jeho sdílení s dalšími osobami není povoleno. Uživatel (právnická osoba či podnikající fyzická osoba) je plně odpovědný za veškeré úkony a objednávky učiněné prostřednictvím všech Uživatelských účtů zřízených pro jeho oprávněné osoby. Uživatel je povinen zajistit, aby veškeré fyzické osoby jednající jeho jménem prostřednictvím jemu přidělených Uživatelských účtů byly seznámeny s těmito Podmínkami, Podmínkami ochrany osobních údajů, Cookie Policy a Obchodními podmínkami Provozovatele a zavázaly se je dodržovat.

2.5. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli, i bez předchozího upozornění (není-li níže stanoveno jinak), omezit nebo trvale zrušit přístup Uživatele k Platformám (zrušit Účet), a to zejména v případě:

  • a) Porušení těchto Podmínek, Obchodních podmínek Provozovatele, Zásad zpracování osobních údajů nebo Cookie Policy.
  • b) Dlouhodobé celkové neaktivity Účtu (např. nepřihlášení se k Účtu po dobu delší než 24 měsíců).
  • c) Pokud Uživatel není aktivním zákazníkem Provozovatele, tj. neprovedl prostřednictvím Platformy žádnou objednávku Zboží po dobu delší než 60 po sobě jdoucích dnů.
  • d) Poskytnutí nepravdivých, neúplných nebo neaktuálních údajů.
  • e) Důvodného podezření na zneužití Platformy nebo Účtu, nebo na jednání poškozující Provozovatele či třetí strany.
  • f) Neposkytnutí součinnosti vyžadované Provozovatelem (např. v rámci ověřování totožnosti dle předpisů proti praní špinavých peněz - AML, nebo při řešení bezpečnostních incidentů).
  • g) Porušení povinností týkajících se dodržování exportních předpisů a sankcí dle Článku 12.
  • h) Z jakéhokoli jiného důvodu dle uvážení Provozovatele nebo i bez udání důvodu. V případech dle písm. b), c) a h) bude Uživatel o zamýšleném zrušení Účtu informován s předstihem minimálně 30 dnů, pokud to okolnosti umožňují a není-li dán závažný důvod pro okamžité zrušení.

2.6. Uživatel je povinen zvolit pro svůj Účet dostatečně silné heslo, které by mělo obsahovat minimálně 8 znaků včetně kombinace velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků. Uživatel je odpovědný za pravidelnou změnu hesla a jeho ochranu.

2.7. V případě zapomenutého hesla může Uživatel požádat o jeho obnovení prostřednictvím funkce dostupné v přihlašovacím rozhraní Platforem, pokud je tato funkce k dispozici, nebo kontaktováním podpory Provozovatele.

2.8. Při zrušení Účtu dle bodu 2.5 nebo na žádost Uživatele dle Článku 10.1 má Uživatel právo do 30 dnů od data zrušení Účtu požádat Provozovatele o export svých dat (zejména historie objednávek a nahraného Uživatelského Obsahu) ve strojově čitelném formátu (např. CSV, PDF), pokud to technické možnosti Platformy umožňují a není-li to v rozporu s právními povinnostmi Provozovatele (např. povinnost uchovávat některé údaje). Provozovatel poskytne tato data v přiměřené lhůtě. Po uplynutí této 30denní lhůty si Provozovatel vyhrazuje právo data Uživatele smazat v souladu se svými Zásadami zpracování osobních údajů.

Článek 3 – Rozsah Služeb, Dostupnost a Záruky

3.1. Provozovatel poskytuje Uživatelům přístup k Platformám bezplatně, není-li výslovně uvedeno jinak pro specifické nadstandardní služby či funkce.

3.2. Platformy jsou poskytovány „ve stavu, v jakém se nacházejí“ a „jak jsou dostupné“. Provozovatel neposkytuje žádné záruky, ať už výslovné či implicitní, ohledně:

  • a) Nepřetržité dostupnosti: Uživatel bere na vědomí, že dostupnost Platforem nemusí být nepřetržitá, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu (plánovanou i neplánovanou), technické poruchy, výpadky služeb třetích stran (např. poskytovatelů hostingu, internetového připojení) či zásahy vyšší moci. Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou v důsledku nedostupnosti Platforem. Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí informovat Uživatele o plánovaných odstávkách údržby s dostatečným předstihem, je-li to technicky a provozně možné, například prostřednictvím oznámení v rozhraní Platforem.
  • b) Bezchybnosti a spolehlivosti: Provozovatel negarantuje, že Platformy budou fungovat bez chyb, budou zcela bezpečné, nebo že výsledky získané jejich používáním (např. vyhledávání, filtrace) budou vždy přesné či spolehlivé.
  • c) Vhodnosti pro daný účel: Provozovatel negarantuje, že Platformy budou splňovat specifické požadavky či očekávání Uživatele.
  • d) Přesnosti a úplnosti dat: Ačkoli Provozovatel usiluje o aktuálnost a správnost dat (včetně cen, popisů, dostupnosti zboží, certifikátů, obrázků), negarantuje jejich absolutní přesnost, úplnost či aktuálnost a nenese odpovědnost za případné chyby, omyly nebo škody vzniklé na základě spoléhání se na tato data. Frekvence aktualizace cen a dostupnosti zboží se může lišit a Provozovatel si vyhrazuje právo je měnit bez předchozího upozornění; Uživatel bere na vědomí, že cena a dostupnost zobrazená v určitý okamžik nemusí být platná v okamžiku odeslání objednávky, rozhodující jsou vždy údaje potvrzené v rámci procesu uzavírání Kupní smlouvy dle Obchodních podmínek.
  • e) Bezpečnosti: Provozovatel negarantuje, že Platformy budou bez virů, chyb nebo jiných škodlivých komponent. Uživatel je odpovědný za vlastní ochranu (např. používáním aktuálního antivirového softwaru a silných hesel).

3.3. Platforma Diamond Studio: Tato služba je poskytována jako doplňkový, bezplatný nástroj. Kromě obecných vyloučení záruk uvedených výše, Provozovatel explicitně vylučuje jakoukoli odpovědnost za:

  • a) Funkčnost, dostupnost a bezchybnost Platformy Diamond Studio.
  • b) Správnost a aktuálnost dat zobrazených prostřednictvím Platformy Diamond Studio, která jsou přebírána z hlavního systému AreteApp nebo jiných zdrojů.
  • c) Jakékoli finanční ztráty, ušlý zisk nebo jiné škody, které Uživateli vzniknou v důsledku používání Platformy Diamond Studio, včetně, ale nikoliv výlučně, ztrát způsobených chybným nastavením marží Uživatelem, technickou chybou aplikace, nesprávnými zobrazenými daty nebo nedostupností služby. Uživatel používá Platformu Diamond Studio a nastavuje své marže výhradně na vlastní riziko a odpovědnost. Uživatel bere na vědomí, že při používání Platformy Diamond Studio pro prezentaci zboží svým klientům vystupuje jako nezávislý prodejce a je plně odpovědný za veškeré své obchodní aktivity a komunikaci s klienty.

3.4. Mobilní Aplikace:

  • a) Uživatel bere na vědomí, že funkčnost a dostupnost Mobilních Aplikací může záviset na třetích stranách (např. Apple App Store, Google Play Store, poskytovatelé operačních systémů), kompatibilitě zařízení Uživatele, verzi operačního systému a kvalitě internetového připojení. Provozovatel za tyto faktory nenese odpovědnost.
  • b) Na používání Mobilních Aplikací se mohou vztahovat i podmínky příslušných distribučních platforem (např. Apple, Google), se kterými je Uživatel povinen se seznámit a dodržovat je. Uživatel bere na vědomí, že tyto Podmínky jsou uzavřeny mezi Uživatelem a Provozovatelem, nikoli se společností Apple Inc. či Google LLC. Společnost Apple Inc. ani Google LLC nenesou odpovědnost za Mobilní Aplikaci ani její obsah, ani za poskytování údržby či podpory pro Mobilní Aplikaci, není-li výslovně stanoveno jinak v podmínkách dané distribuční platformy.
  • c) Provozovatel si vyhrazuje právo omezit funkce nebo podporu pro určité verze Mobilních Aplikací nebo operačních systémů.

3.5. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv, dle svého vlastního uvážení, omezit, pozastavit nebo trvale ukončit poskytování jedné nebo všech Platforem, nebo jakékoli jejich části či funkce, a to i bez předchozího upozornění a bez udání důvodu. Uživatel bere na vědomí, že v takovém případě mu nevzniká nárok na jakoukoliv náhradu či odškodnění.

3.6. Provozovatel vynaloží komerčně přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti klíčových funkcí Platforem (zejména Velkoobchodního portálu AreteApp) minimálně 95% času v každém kalendářním měsíci. Do výpočtu této dostupnosti se nezahrnují plánované odstávky údržby oznámené dle bodu 3.2.a), výpadky způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele (vyšší moc dle Článku 6.5), výpadky na straně poskytovatelů třetích stran, nebo výpadky způsobené jednáním či opomenutím Uživatele. Toto ustanovení o cílové dostupnosti je pouze vyjádřením snahy Provozovatele a nezakládá Uživateli nárok na jakoukoliv specifickou náhradu či slevu v případě jejího nedosažení, není-li výslovně sjednáno jinak v samostatné servisní smlouvě (SLA).

Článek 4 – Pravidla Užívání a Duševní Vlastnictví

4.1. Uživatel se zavazuje používat Platformy v souladu s těmito Podmínkami, Obchodními podmínkami Provozovatele, platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie a dobrými mravy.

4.2. Uživatel není oprávněn:

  • a) Jakýmkoliv způsobem automatizovaně (např. pomocí skriptů, botů, softwarových nástrojů) či manuálně systematicky vytěžovat, kopírovat, stahovat, shromažďovat, indexovat, zpracovávat, redistribuovat nebo jinak využívat data, obsah nebo informace (včetně cen, popisů, obrázků, databáze diamantů, certifikátů) z Platforem pro jiné účely než pro řádné užívání Platforem v souladu s jejich zamýšleným účelem a těmito Podmínkami (zejména činnosti označované jako tzv. scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
  • b) Pokoušet se o zpětné inženýrství (tzv. reverse engineering), dekompilaci, demontáž, odvození zdrojového kódu, algoritmů či struktury Platforem či jejich částí, nebo se pokoušet obejít technická opatření na ochranu Platforem či jejich obsahu.
  • c) Umožnit neoprávněný přístup ke svému Účtu třetím osobám nebo sdílet své přístupové údaje.
  • d) Obcházet, narušovat, testovat zranitelnosti nebo se pokoušet obcházet, narušovat či testovat zranitelnosti bezpečnostních opatření Platforem, nebo se pokoušet o neoprávněný přístup k systémům, sítím, datům či účtům Provozovatele nebo jiných Uživatelů.
  • e) Využívat Platformy k šíření škodlivého kódu (virů, červů, trojských koní, ransomwaru apod.), spamu, nevyžádaných obchodních sdělení, phishingu nebo k páchání jiné protiprávní či škodlivé činnosti.
  • f) Jakkoli poškozovat Provozovatele, jeho oprávněné zájmy, dobré jméno nebo jiné Uživatele, či zasahovat do řádného fungování Platforem nebo jejich infrastruktury.
  • g) Využívat Platformy způsobem, který by mohl poškodit jejich reputaci nebo který by byl v rozporu s etickými standardy v oboru.

4.3. Provozovatel je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem veškerých práv duševního vlastnictví k Platformám, jejich obsahu (s výjimkou obsahu nahrávaného Uživateli dle Článku 5), designu, softwaru, databázím, algoritmům, ochranným známkám, obchodním názvům a veškerým materiálům na Platformách dostupným. Poskytnutím přístupu k Platformám Provozovatel neuděluje Uživateli žádnou licenci ani jiná práva k duševnímu vlastnictví Provozovatele, s výjimkou omezeného, nepřenosného, nevýhradního a odvolatelného práva na řádné užívání Platforem v souladu s těmito Podmínkami po dobu trvání oprávnění k užívání Účtu.

4.4. Jakékoliv porušení pravidel uvedených v tomto Článku 4, zejména dle bodu 4.2.a) a 4.2.b), se považuje za podstatné porušení Podmínek a může vést k okamžitému omezení či trvalému zrušení Účtu Uživatele bez náhrady, odpojení API přístupu či blokaci IP adresy, a k případnému nároku Provozovatele na náhradu veškeré vzniklé škody (včetně nákladů na právní zastoupení a odstraňování následků) a další postihy dle platných právních předpisů.

4.5. Zásady přiměřeného využívání (Fair Use Policy): Uživatel se zavazuje využívat Platformy a jejich zdroje (včetně API rozhraní, je-li zpřístupněno) přiměřeným způsobem, který neohrožuje stabilitu, bezpečnost a dostupnost Platforem pro ostatní Uživatele. Za nepřiměřené využívání může být považováno zejména (nikoli však výlučně) generování nadměrného počtu požadavků na server v krátkém časovém úseku (např. více než 10.000 API požadavků denně na jednoho Uživatele, pokud není sjednáno jinak), automatizované stahování velkého objemu dat (např. více než 1000 produktových obrázků či detailů denně), nebo jiné aktivity, které by mohly vést k přetížení systémů Provozovatele. V případě zjištění nepřiměřeného využívání si Provozovatel vyhrazuje právo dočasně omezit nebo pozastavit přístup Uživatele k Platformám či jejich částem, případně po předchozím upozornění (je-li to možné) přistoupit ke zrušení Účtu dle Článku 2.5.

4.6. Uživatel je povinen neprodleně nahlásit Provozovateli jakékoli jím zjištěné bezpečnostní chyby, zranitelnosti nebo podezření na bezpečnostní incident týkající se Platforem, a to na e-mailovou adresu [email protected]. Uživatel se zavazuje, že takto zjištěné informace nebude zneužívat ani je nebude zveřejňovat či sdělovat třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele a vyčká na pokyny Provozovatele ohledně dalšího postupu.

Článek 5 – Obsah Nahrávaný Uživatelem a jeho Odpovědnost

5.1. Pokud Platformy umožňují Uživatelům nahrávat, zadávat, ukládat nebo jinak zpřístupňovat vlastní obsah (například loga, texty a obrázky pro prezentaci pod vlastní značkou v rámci Platformy Diamond Studio, specifické požadavky, komentáře; dále jen „Uživatelský Obsah“), nese Uživatel plnou a výhradní odpovědnost za veškerý takový Uživatelský Obsah. Provozovatel pouze poskytuje technické prostředky (software) pro správu a zobrazení tohoto obsahu a nenese za něj žádnou odpovědnost.

5.2. Uživatel prohlašuje a zaručuje, že:

  • a) Má veškerá potřebná práva (včetně práv duševního vlastnictví, licencí a souhlasů dotčených osob, zejména souhlasů subjektů údajů se zpracováním osobních údajů) k takovému Uživatelskému Obsahu a je oprávněn jej na Platformy nahrát, používat a udělit Provozovateli licenci dle bodu 5.3.
  • b) Uživatelský Obsah a jeho použití na Platformách neporušuje práva třetích stran (včetně práv duševního vlastnictví, práv na ochranu osobnosti, obchodního tajemství), platné právní předpisy (včetně předpisů o ochraně osobních údajů, regulaci reklamy) ani dobré mravy.
  • c) Uživatelský Obsah není nepravdivý, zavádějící, klamavý, hanlivý, urážlivý, obscénní, nelegální nebo jinak nevhodný.
  • d) V případě, že Uživatelský Obsah obsahuje osobní údaje třetích osob (např. klientů Uživatele), Uživatel prohlašuje, že tyto osobní údaje získal a zpracovává v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (zejména Nařízením GDPR) a že je oprávněn je Provozovateli za účelem poskytování služeb prostřednictvím Platformy Diamond Studio předat. V tomto kontextu Uživatel vystupuje jako správce těchto osobních údajů a Provozovatel jako jejich zpracovatel na základě samostatné smlouvy o zpracování osobních údajů, pokud je taková smlouva vyžadována a uzavřena.

5.3. Nahráním Uživatelského Obsahu na Platformy uděluje Uživatel Provozovateli nevýhradní, bezplatnou, přenositelnou (s právem sublicence v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu Platforem), celosvětově platnou licenci k použití, reprodukci, distribuci, úpravě (např. za účelem formátování pro zobrazení, optimalizace), zobrazování, provádění a ukládání tohoto Uživatelského Obsahu v rozsahu nezbytném pro zajištění funkčnosti Platforem, poskytování služeb Uživateli (např. zobrazení loga a obsahu v platformě pod vlastní značkou Uživatele) a plnění povinností Provozovatele dle těchto Podmínek. Tato licence trvá po dobu, po kterou je Uživatelský Obsah uložen na Platformách, a zaniká jeho odstraněním Uživatelem nebo Provozovatelem.

5.4. Provozovatel si vyhrazuje právo, nikoli však povinnost, kontrolovat Uživatelský Obsah a dle svého uvážení odstranit nebo omezit přístup k jakémukoli Uživatelskému Obsahu, který je v rozporu s těmito Podmínkami, platnými právními předpisy, dobrými mravy, nebo který by mohl poškodit Provozovatele či třetí strany, a to i bez předchozího upozornění a bez nároku Uživatele na jakoukoli náhradu.

5.5. Uživatel se zavazuje odškodnit Provozovatele za veškerou újmu, ztráty, náklady (včetně nákladů na právní zastoupení) a sankce, které Provozovateli vzniknou v důsledku porušení prohlášení a záruk Uživatele dle tohoto Článku 5, nebo v souvislosti s nároky třetích stran vznesenými vůči Provozovateli z důvodu Uživatelského Obsahu.

Článek 6 – Omezení Odpovědnosti

6.1. Uživatel používá Platformy výhradně na vlastní riziko a odpovědnost.

6.2. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoli přímou, nepřímou, náhodnou, zvláštní, následnou či exemplární škodu, včetně, ale nikoliv výlučně, škody za ušlý zisk, ztrátu dat, přerušení podnikání, ztrátu dobré pověsti nebo jiné nehmotné ztráty, která by Uživateli vznikla v souvislosti s:

  • a) Používáním nebo nemožností používání Platforem.
  • b) Spoléháním se na jakýkoli obsah nebo data na Platformách (s výjimkou dat, za jejichž správnost Provozovatel výslovně ručí v Obchodních podmínkách v souvislosti s uzavřenou Kupní smlouvou).
  • c) Chybami, nepřesnostmi, výpadky nebo přerušením provozu Platforem.
  • d) Neoprávněným přístupem k Účtu nebo datům Uživatele, jejich změnou či ztrátou, pokud k tomu nedošlo výlučným úmyslným zaviněním nebo hrubou nedbalostí Provozovatele.
  • e) Jakýmkoli jednáním či obsahem třetí strany v souvislosti s Platformami.

6.3. Toto omezení odpovědnosti platí bez ohledu na to, zda byla škoda způsobena na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak, a to i v případě, že byl Provozovatel na možnost takové škody upozorněn, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

6.4. Pokud by navzdory výše uvedenému byla shledána odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou Uživateli v přímé souvislosti s užíváním Platforem podle těchto Podmínek (a nikoli v souvislosti s Kupní smlouvou uzavřenou dle Obchodních podmínek, kde se odpovědnost řídí Obchodními podmínkami), sjednávají strany, že celková souhrnná odpovědnost Provozovatele za veškeré takové škodní události v jednom kalendářním roce je omezena na částku 1.000 Kč (jeden tisíc korun českých). Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou Provozovatelem člověku na jeho přirozených právech anebo způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. V případě B2B vztahů se vylučuje odpovědnost za škodu způsobenou lehkou nedbalostí, není-li v tomto bodě stanoveno jinak.

6.5. Provozovatel neodpovídá za prodlení s plněním či neplnění jakýchkoli povinností vyplývajících z těchto Podmínek, pokud je takové prodlení či neplnění způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí), které nastaly nezávisle na vůli Provozovatele a brání mu ve splnění jeho povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by Provozovatel tuto překážku nebo její následky odvrátil nebo překonal, a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídal. Za vyšší moc se považují zejména přírodní katastrofy, požáry, povodně, války, teroristické útoky, povstání, občanské nepokoje, stávky či výluky (pokud se netýkají přímo zaměstnanců Provozovatele), pandemie, epidemie, selhání kritické infrastruktury (např. rozsáhlé výpadky dodávek energií či internetového připojení na straně dodavatelů Provozovatele, na které Provozovatel nemá vliv), kybernetické útoky velkého rozsahu (např. DDoS), rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo změny právních předpisů, které Provozovateli brání v plnění.

Článek 7 – Změny Podmínek

7.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně změnit či doplnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, technologických změn, rozšíření či změny služeb Platforem nebo z důvodu změny obchodní politiky Provozovatele.

7.2. O změně Podmínek bude Uživatel informován vhodným způsobem (např. e-mailem na adresu uvedenou v Účtu, oznámením v rozhraní Platforem nebo vyžadováním opětovného odsouhlasení) s dostatečným předstihem, zpravidla alespoň 15 dnů před nabytím jejich účinnosti. Uživatel bude mít možnost se s novým zněním Podmínek seznámit. Součástí informace bude i datum nabytí účinnosti nového znění.

7.3. Pokud Uživatel pokračuje v užívání Platforem po datu nabytí účinnosti změn Podmínek, má se za to, že s novým zněním Podmínek souhlasí. Pokud Uživatel s novým zněním Podmínek nesouhlasí, je oprávněn svůj nesouhlas vyjádřit a má právo ukončit užívání Platforem a požádat o zrušení svého Účtu postupem dle Článku 10.1 před datem nabytí účinnosti změn.

Článek 8 – Ochrana osobních údajů

8.1. Zpracování osobních údajů fyzických osob (Uživatelů jako podnikajících fyzických osob, zástupců či kontaktních osob Uživatelů jako právnických osob) Provozovatelem v souvislosti s poskytováním a užíváním Platforem se řídí samostatným dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách Provozovatele a tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

8.2. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a relevantními vnitrostátními předpisy.

8.3. Uživatel (fyzická osoba, jíž se osobní údaje týkají) má v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů Provozovatelem práva stanovená GDPR, zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu nebo doplnění, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů). Podrobnosti o uplatnění těchto práv jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

8.4. Pokud Uživatel prostřednictvím Platformy Diamond Studio zpracovává osobní údaje svých klientů, vystupuje ve vztahu k těmto údajům jako jejich správce a je plně odpovědný za dodržování všech povinností správce dle GDPR. Provozovatel v takovém případě vystupuje jako zpracovatel osobních údajů jménem Uživatele, a to na základě a v rozsahu stanoveném v samostatné smlouvě o zpracování osobních údajů (Data Processing Agreement - DPA), pokud je taková smlouva dle GDPR vyžadována. Uživatel je povinen zajistit, aby měl k takovému zpracování a předání osobních údajů Provozovateli platný právní titul (např. souhlas subjektu údajů, plnění smlouvy).

Článek 9 – Ukončení a pozastavení služeb

9.1. Uživatel může kdykoli bez udání důvodu požádat o zrušení svého Účtu a ukončení užívání Platforem, a to zasláním žádosti na e-mailovou adresu Provozovatele [email protected] nebo prostřednictvím funkce pro zrušení účtu v rozhraní Platforem, je-li k dispozici. Zrušení Účtu bude provedeno v přiměřené lhůtě, zpravidla do 5 pracovních dnů od doručení žádosti.

9.2. Provozovatel je oprávněn dočasně pozastavit přístup Uživatele k Účtu nebo k některým funkcím Platforem v případě důvodného podezření na porušení těchto Podmínek, Obchodních podmínek, právních předpisů, nebo pokud je to nezbytné z bezpečnostních důvodů či pro ochranu systémů Provozovatele nebo jiných Uživatelů. Pozastavení trvá po dobu nezbytně nutnou k prošetření situace nebo k odstranění závadného stavu. O pozastavení a jeho důvodech bude Uživatel informován, pokud to okolnosti umožňují.

9.3. Data Uživatele spojená s Účtem (zejména historie objednávek a nahraný Uživatelský Obsah) budou po zrušení Účtu uchována Provozovatelem po dobu 30 dnů od data zrušení, aby Uživatel mohl v této lhůtě požádat o jejich export dle bodu 2.8. Po uplynutí této lhůty budou data smazána nebo anonymizována v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů Provozovatele, s výjimkou údajů, které je Provozovatel povinen uchovávat po delší dobu na základě platných právních předpisů (např. účetní a daňové doklady).

Článek 10 – Dodržování exportních předpisů a sankcí

10.1. Uživatel bere na vědomí, že zboží nabízené na Platformách, zejména diamanty, může podléhat mezinárodním i vnitrostátním exportním kontrolním předpisům, embargům a ekonomickým sankcím (dále jen „Sankční předpisy“), včetně těch, které jsou uvaleny Organizací spojených národů, Evropskou unií, Spojenými státy americkými a dalšími relevantními jurisdikcemi.

10.2. Uživatel se zavazuje, že bude při jakémkoli dalším nakládání se zbožím zakoupeným prostřednictvím Platforem (zejména při jeho dalším prodeji, exportu či transferu) plně dodržovat veškeré platné Sankční předpisy. Uživatel zejména neprodá, nedodá, nevyveze, nepřevede ani jinak nezpřístupní zboží žádné osobě, subjektu či do země nebo teritoria, na které se vztahují platné Sankční předpisy, pokud by takové jednání bylo v rozporu s těmito Sankčními předpisy nebo pokud by mohlo vést k porušení Sankčních předpisů Provozovatelem.

10.3. Uživatel prohlašuje a zaručuje, že on sám, ani žádná osoba jej ovládající nebo jím ovládaná, ani jeho skutečný majitel, není osobou či subjektem, na který se vztahují jakékoli platné Sankční předpisy (tzv. sankcionovaná osoba). Uživatel je povinen neprodleně písemně informovat Provozovatele, pokud by se on nebo jakákoli taková osoba stala sankcionovanou osobou.

10.4. Porušení jakéhokoliv prohlášení, záruky nebo závazku uvedeného v tomto Článku 10 se považuje za podstatné porušení těchto Podmínek a zakládá právo Provozovatele okamžitě omezit či trvale zrušit Účet Uživatele bez náhrady, pozastavit plnění svých závazků a požadovat náhradu veškeré vzniklé škody.

Článek 11 – Závěrečná Ustanovení

11.1. Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Použití kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se výslovně vylučuje.

11.2. Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky, přičemž místní příslušnost soudu prvního stupně se bude řídit sídlem Provozovatele, není-li zákonem stanovena výlučná místní příslušnost jinak.

11.3. Pokud by se některé ustanovení těchto Podmínek stalo nebo bylo shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nedotýká se tato skutečnost platnosti, účinnosti a vymahatelnosti ostatních ustanovení. Strany se zavazují takové neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení nahradit ustanovením novým, které co nejlépe odpovídá původně zamýšlenému hospodářskému účelu.

11.4. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě existence jiných jazykových verzí pro informační účely má v případě jakéhokoliv rozporu mezi jazykovými verzemi přednost česká verze.

11.5. Podezření na porušení těchto Podmínek, platných právních předpisů nebo jiné problémy související s užíváním Platforem může Uživatel hlásit Provozovateli na e-mailovou adresu: [email protected]. Hlášení bezpečnostních zranitelností se provádí dle Článku 4.6 na adresu [email protected].

11.6. Ustanovení Článků 4 (Pravidla Užívání a Duševní Vlastnictví), 5 (Obsah Nahrávaný Uživatelem a jeho Odpovědnost), 6 (Omezení Odpovědnosti), 8 (Ochrana osobních údajů), 10 (Dodržování exportních předpisů a sankcí) a 11 (Závěrečná Ustanovení), jakož i další ustanovení, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po ukončení platnosti těchto Podmínek či zrušení Účtu, zůstávají v platnosti i po takovém ukončení či zrušení.

11.7. Používáním Platforem Uživatel bere na vědomí a souhlasí s používáním souborů cookies a podobných technologií Provozovatelem v souladu s jeho Cookie Policy Zásadami používání cookies a tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

11.8. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 25.05.2025. Provozovatel si vyhrazuje právo zachovávat předchozí verze těchto Podmínek pro referenční účely.

Jazyková doložka / Language Clause:

Tento dokument může být vyhotoven v českém jazyce a v jiných jazykových verzích. V případě jakýchkoliv rozporů mezi českou verzí a verzí v jiném jazyce má přednost české znění. Jediná právně závazná verze tohoto dokumentu je verze v českém jazyce. Veškeré překlady do jiných jazyků jsou poskytovány výhradně pro informační účely a nejsou právně závazné.

This document may be executed in Czech and in other language versions. In the event of any discrepancies between the Czech version and any other language version, the Czech version shall prevail. The only legally binding version of this document is the Czech language version. All translations into other languages are provided for informational purposes only and are not legally binding.